Saper comunicare efficacemente è di enorme aiuto nella trattativa commerciale e anche nella quotidiana gestione delle esigenze dei clienti. Tutti noi siamo clienti e ci piace essere ascoltati e aiutati, soprattutto in un momento storico come questo in cui il “prodotto” è sempre più facilmente acquistabile e il servizio fa la differenza. 

Ma quale servizio? E come farlo percepire davvero al cliente? Il corso ci ha aiutato a dare risposta a queste domande.